Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Resumen: la web incorpora un formulario de contacto para solicitar información o iniciar una petición de cita. El formulario pide nombre, un teléfono y/o email de contacto y el tipo de consulta. Estos datos se envían al correo de Análisis Oliva para atender la solicitud. La web no incorpora analítica publicitaria.

1. Responsable del tratamiento

Análisis Oliva S.L., NIF B97682447, con domicilio en Carrer d'Isaac Albéniz, 36, Entlo. 2, 46780 Oliva (Valencia). Contacto: analisisoliva@gmail.com y 96 285 52 28.

2. Qué datos podemos tratar

En función del canal y del servicio solicitado, pueden tratarse datos identificativos y de contacto. En el formulario web se solicitan nombre, teléfono y/o email y el tipo de consulta, además de un mensaje breve opcional. También pueden tratarse datos necesarios para gestionar una cita, facturación o cobertura aseguradora y, cuando resulte imprescindible para la asistencia sanitaria, datos relativos a la salud.

Datos de salud: son una categoría especialmente protegida. El formulario web no está pensado para enviar informes, resultados, diagnósticos, fotografías clínicas ni otra información sanitaria sensible. Evita remitir este tipo de información también por WhatsApp o email salvo que el centro te indique expresamente el canal y la finalidad adecuados.

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder consultas y gestionar solicitudes de cita: los datos facilitados mediante el formulario web o por otros canales se utilizan para atender la petición de la persona interesada y responder por el teléfono o email indicado. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de la relación solicitada y, cuando resulte necesario para un canal concreto, el consentimiento prestado.
Prestación de asistencia sanitaria: cumplimiento de obligaciones y ejercicio de derechos en el ámbito sanitario, así como tratamiento necesario para diagnóstico o asistencia por profesionales sujetos a deber de secreto, cuando resulte aplicable.
Gestión administrativa, facturación y aseguradoras: ejecución del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
Atención de derechos y requerimientos legales: cumplimiento de obligaciones legales del responsable.

No se utilizarán los datos de contacto para comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que exista una base jurídica válida para ello.

4. Destinatarios

Los datos podrán ser tratados por proveedores técnicos que prestan servicios de alojamiento web o correo electrónico por cuenta de Análisis Oliva cuando sea necesario para gestionar el formulario y recibir el mensaje, así como por laboratorios o profesionales sanitarios implicados en la asistencia, aseguradoras cuando el usuario solicite gestionar su cobertura y administraciones u organismos públicos cuando exista obligación legal.

Si decides contactar mediante WhatsApp, utilizas un servicio externo prestado por su proveedor bajo sus propias condiciones y políticas. Para información especialmente sensible, puedes optar por llamar al centro y preguntar por el canal adecuado.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos externos pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando Análisis Oliva contrate un proveedor que implique transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. Los servicios a los que el usuario accede directamente mediante un enlace externo se rigen además por la información del propio proveedor.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales. La documentación clínica, cuando exista, se conserva conforme a la normativa sanitaria aplicable y a los criterios de conservación de la historia clínica.

7. Derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin efectos retroactivos. Envía tu solicitud a analisisoliva@gmail.com o a la dirección postal del centro, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Análisis Oliva aplica medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza especialmente sensible que pueden tener los datos sanitarios.

9. Cambios en esta política

La política podrá actualizarse si cambian los tratamientos, los proveedores tecnológicos o la normativa. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.